Туристичні агенції організовувати індивідуальні або групові подорожі для своїх клієнтів, принаймні за комбінацією транспортування і розміщення, або пакетний відпочинок "все включено".
При онлайн-бронюванні і агрегаторів порушили туристичний бізнес, туристичні агенції все ще домінують на деяких ринках, таких як ділові поїздки, круїзні судна, курорт і тематичний парк канікули, медовий місяць подорожі, поїздки на основі діяльності (фототур тощо), екскурсії на багато зупинок та авантюрні подорожі, такі як сафарі.
Зрозумійте
Туристичні агенції існують з 19 століття. Туристичний агент, як правило, є хорошим варіантом для подорожі, яка виходить за рамки попереднього досвіду мандрівника щодо природи, культури, мови чи країни з низьким рівнем доходу.
Незважаючи на те, що більшість агентств готові брати участь у більшості регулярних бронювань, багато агентів спеціалізуються на конкретних видах подорожей, бюджетних діапазонах або напрямках. Може бути краще скористатися агентом, який часто замовляє поїздки, подібні до вашої. Погляньте, які поїздки рекламує агент, чи то на веб-сайті, чи у вітрині магазину. Деякі агенти можуть продавати переважно пакетні поїздки, заздалегідь заплановані головним офісом або іншим агентом; в іншій крайності деякі агенти можуть бути готові детально спланувати повну поїздку для клієнта, включаючи бронювання театрів тощо.
Ви можете взаємодіяти з турагентом, зателефонувавши до фізичного магазину, або зателефонувавши в магазин або в центральний кол-центр. Якщо ви забронюєте простий пакет, ви можете забронювати його через Інтернет на веб-сайті агента.
Плюси і мінуси
Багато онлайн-порад щодо туристичних агентств надає сам бізнес, і вони можуть мати упередження щодо використання туристичної агенції.
- Економія часу перед поїздкою. Хоча деякі люди розглядають планування як задоволення саме по собі, інші, можливо, воліють залишити зусилля туристичному агенту.
- Можна припустити, що міжнародний туристичний агент працює над мовними та культурними бар’єрами між клієнтом та пунктом призначення.
- Угода турагента зазвичай надає деякі страхування подорожей привілеї себе. У них можуть бути інші умови скасування - вами або через банкрутство або якийсь форс-мажор, - ніж пряме бронювання в авіакомпанії чи готелі.
- Знання турагента про пункт призначення, як правило, актуальні, включаючи фактори ризику та інформація від туристичні консультації.
- Створений туристичний агент може бути більш надійним. Від них можна очікувати, що вони виберуть постачальників, які мають хороший досвід. Якщо у вас є скарги, закон може дати вам суворіший випадок проти національної туристичної фірми, ніж ви мали би справу проти іноземного перевізника чи курорту. Туристичний агент може також більше залежати від доброї волі, ніж більшість анонімних постачальників послуг. Якщо ви подорожуєте зі старою авіакомпанією та спали в міжнародній мережі готелів, проте може бути все навпаки.
- Туристичний агент може запропонувати кредитний план для подальшої оплати.
- У вас менше шансів укласти дорогу суміш з турагентом - наприклад, замовити рейс до Бірмінгем в Англії і готель в Бірмінгем в Алабамі; або бронювання неправильної дати.
- Туристичний агент може допомогти змінити ваш маршрут, якщо він буде порушений під час вашої подорожі - якщо час польоту авіакомпанії зміниться або погода порушить подорож. Залежно від причини зриву та правил захисту прав споживачів у країні, де ви бронюєте, турагенту, можливо, доведеться нести частину витрат на ці переорганізації.
Є деякі мінуси.
- У більшості випадків туристичне агентство дорожче, ніж якби ви забронювали всі самостійно.
- Турагент може мати ексклюзивну угоду з авіакомпанією або мережею готелів, що обмежує їхні можливості.
- Туристичні агенти можуть не запропонувати точний маршрут, який ви шукаєте, або лише як спеціальний вибір із націнкою.
- Як клієнт туристичної агенції, ви можете пропустити бонусний бал лояльності від авіакомпаній та готелів.
- Турагенти можуть зазнати труднощів із бронюванням деяких аспектів подорожі - невеликий готель може не з’являтися в системі бронювання агента, або ж місцевий експрес-поїзд може бути швидшим за автобусне сполучення, яке вони можуть забронювати.
Дивитися також
- Агрегатори; більш сучасний метод порівняння транспорту та проживання.
- Бюджетні подорожі
- Екскурсії
- Організація групової подорожі